第2節 設計一個 培訓會議

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第12節 哪些類型的培訓中存在嗎？ 你怎麼訓練的人做什麼？ 為什麼要設計培訓課程？ 誰應該設計自己的培訓課程？ 培訓發生在每天都在我們組織的許多不同的方式。 一個新的青少年懷孕預防組的負責人可能會查找互聯網上的信息，以了解如何申請非營利性地位; 這是訓練了幾分。 她的助手可能會顯示新的員工和志願者如何使用新的電腦軟件。 該組織可能在西班牙文化方面的專家後帶來的，以幫助社區組織者學會更好地接觸到當地的西班牙裔社區的成員。 後來在組織生活中，它可能會開始運行每年為期一天的務虛會區教師討論如何才能提高自己的課堂性教育。 所有這些例子中構成訓練，太。 所以，總體來說，培訓是一個非常廣泛的話題。 它可以包括學習上幾乎所有的方式幾乎任何問題。 本節的重點將是培訓課程中，人們一起學習。 我們會處理所有長度的訓練，從快兩個小時的電腦培訓課程，以一個發生在幾個星期。 在接下來的幾頁中，我們將引導您完成所有的早期步驟設計一堂訓練課。 我們將用更好看就什麼訓練，為什麼您可能希望創建一堂訓練課，誰可能是人設計的最佳組。 最後，我們將提供在開發培訓課程的內容和目標的幫助。 在一般情況下，這部分將幫助您設計培訓課程的內容 - 在幾個星期和幾個月之前，你的訓練做了處理。 下一節將帶您通過會議本身的配送物流 - 您在之前培訓了兩三天做。 在訓練自己，並作為後續行動。 一個值得注意的：設計一個訓練是艱苦的工作，如果它做得很好，它可以是非常有益的。 在開始之前，然而，確保有沒有已經存在一個訓練格式，您的組織可以借鑒或使用批發。 例如，美國紅十字會已經制定了會議格式的培訓課程，如急救或成為艾滋病毒/艾滋病教育。 此外，如果你沒有找到完全適合自己需要的格式。 考慮這會為你工作的方式適應的。 我們的觀點是，組織和運行一個一流的訓練是足夠的工作。 你並不需要推倒重來。 因為這兩個本節和接下來的廣度，我們鼓勵你挑，而不是使用每一個想法，就是和大家說說在後面幾頁的思路選擇。 這樣的話，你一定會設計一堂訓練課，是理想的組織的需求。 準備？ 然後，我們走吧！ 什麼類型的培訓存在嗎？ 正如我們上面所說，有很多不同類型的培訓方法，在那裡的。 有些人學習最常見的方式包括： 培訓課程和研討會; 講授課程由大學和其他組織; 遠程教育; 實習; 在職培訓; 情況介紹會; 對等為基礎的方法; 自主學習; 教程; 和 大型專業會議，公約和務虛會。 你怎麼訓練的人做什麼？ 正如我們上面所說，培訓出現在幾乎每一個主題中，您能想到的。 但對於非營利組織的需求，這些培訓大致可分為兩類。 一般培訓課程和特定任務的培訓課程。 首先，您的組織可能要運行（或參與）培訓覆蓋一般性議題。 這些都是將是有益的，無論你組織的使命的主題。 這些相同的主題經常涉及的組織在以營利為目的的世界。 為此培訓通常會出現一些主題有： 通訊 電腦技術 多樣 倫理 人際關係 安全 性騷擾 自我防備 此外，您還可以選擇進行培訓的東西是特定於組織。 這方面的例子包括： 一場危機輔導中心可能對如何具體的律師群體，如兒童，人是自殺的，或者虐待的受害者培訓; 到你的團隊可能會讓客戶資源; 艾滋病毒/艾滋病服務中心可能會就如何理解和不同的保險公司工作的培訓; 要么 中途房子恢復的上癮者可能會在設計上有利於支持團體培訓。 可能有幾乎同樣多，因為有非營利組織專題培訓。 最重要的是認識到什麼訓練你的團隊要發展。 為什麼要設計培訓課程？ 底線是，大多數企業設計培訓課程時，他們認為有必要，無論是信息或技能，未填充。 除非你認為需要一個新的培訓設計，您的組織可能只是不打算採取建立和實施新方案所需的時間和精力。 現在，你的組織的成員可能認為有必要在很多地方比如一堂訓練課。 首先，需要可能您的組織中存在。 例如，一組導演可能認為有必要為一療程的人身安全，特別是如果你的組織是總部設在那裡有很多暴力發生的區域。 或者，一群人的黨員志願者是合法的倡導者受虐待兒童需要訓練和教育新人。 培訓也可能是一個需要你已經注意到，在某些群體。 例如，宣傳組殘障人士可能與醫療保健客戶接收，並提供沮喪開展培訓課程，幫助醫療機構更好地了解他們的特殊需要。 最後，培訓也可能是一個需要你已經注意到，在更大的社區。 例如，一個組織可能提供的資金管理技能或識字班的人受教育水平較低。 當您的組織決定設計和運行一堂訓練課，但是，成員往往會發現這樣做有幾個更有優勢。 其他原因來設計一個會話包括： 制定個性化培訓，將最適合您的組織的需求。 也就是說，你可能要設計一堂訓練課，當現有的格式，只是不削減芥末在解決組織的特別關注的方面。 設計自己的訓練可以幫助你集中圍繞會議你自己獨特的目標。 要通過對組織成員的經驗和專業知識。 在您的集團一直致力於東西很長一段時間，你知道貿易的把戲 - 有什麼需要做的事情，在這裡你可以偷工減料，和什麼樣子的書不錯，但從來沒有真正的工作。 開發（和共享！）基於什麼工作培訓會議有助於讓別人在你的秘密。 為了讓工作人員或志願者在培訓設計經驗。 這可以是一個很好的方式，以幫助人們改善他們的信心，他們所知道的和可以做的。 涉及的年輕人或人誰覺得自己被“冷落”的系統可以是特別有意義的。 為了提供專業發展的工作人員和志願者們更多的機會。 設計和提供培訓，你的員工和志願者是讓他們學習和興趣的好方法。 不僅將您的組織的成員得到更好的培訓和更加有效，他們也會更有可能留下來。 誰應該設計自己的培訓課程？ 一般來說，你會希望有一個相當規模的工作組來制定你的訓練。而有可能是有多少人應該參與使事情簡化，全速前進的限制，你需要約六，七個人的 一個中等規模的培訓。 這個數字將在邏輯上更大更詳細的，更大的培訓，並為更小更集中的事件。 在任何情況下，最好的搭配，如果你能得到它，是一組，其中包括： 專家們。 這包括專家在你訓練的人的話題，如果可能的話，在訓練或成人的專家學習為好。 未來的學習者。 這些都是人誰可以幫助你保持接地，並讓你知道，如果你的計劃很可能是這樣在觀眾的頭頂，侮辱簡單的，文化上不合適，或因其他原因沒有用的。 這一點很重要，但是，選擇將來的學習非常認真，特別是如果他們年輕，或比培訓設計團隊的其他成員受教育程度較低。 尤其是當這樣的情況下，盡量選擇人誰是外向，不容易被舊的或更多的受過教育的人所嚇倒。 你不想要好的意見或建議離開前所未聞的，因為人太害羞或不好意思提他們。 未來的教師。 通過讓未來的教師，可以確保他們滿意，他們將教學材料。 這也有可能，他們將有很多其他有益的建議，特別是如果他們已經在正式或非正式的教育經驗。 設計一堂訓練課： 了解你的人會培訓。 你需要做的第一件事是決定誰是你的觀眾。 這並不僅僅意味著他們的名字，否則你會訓練一般組的冠軍，雖然這是一個良好的開端。 如果你知道你的觀眾將是一群十幾歲的孩子，你已經有一個途徑，你會開始下降，這將是從路徑不同，你會帶教同樣的信息，比方說，一群中年業務 人。 然而，只知道該集團的標題是不夠的。 例如，他說，“本次培訓是面向移民，”幫助，但你需要更多的信息。 這是尤其如此，如果你或設計團隊的其他成員不很懂移民，或者你不知道，從他們來到世界的哪一部分。 底線是，你越了解你的受眾，更好你就可以教他們。 如果可能的話，盡量至少學習回答有關您的目標受眾以下問題。 你是誰去訓練？ 這意味著名字，如果可能的話，或者至少在特定組（青少年，殘疾人，教師等）與您正計劃工作。 有時，你可能不知道這個問題的答案，但配備一個很好的猜測。 例如，你可能在從事園藝為您歡迎整個社區被規劃的一類，但經驗告訴你，當你教相似的類，你往往有一群受過教育的中產階級女性。 什麼是他們的背景是什麼？ 這將包括教育，宗教，政治信仰 - 總之，任何事情，告訴你一些關於這些人都是誰。 將他們所需要的前期培訓？ 如果有知識（或證書）的人的需要，他們來之前，應該推進的過程中，當進行非常明確的。 如果您打算培養一批人，你知道是負責（如您的工作與定期的工作人員和志願者，或已經通過其他培訓與你走了誰的人），你可能有給他們閱讀或任務的選項 賽前訓練開始。 但是，一般來說，你應該是一個有點擔心這個選項。 即使是最負責任的人可以得到忙或健忘。 會不會有些人需要比別人更多的訓練？ 當你有一個聽眾千差萬別的需求會出現一個設計的培訓項目中最具挑戰性的方面。 例如，你可能會設計一個培訓，教人教別人讀取和寫入，並在你的聽眾一個高中生，高中老師，一名退休秘書，一個牧師和一個廣告主管。 每個人都會有不同的需求。 在極端情況下，你可能會考慮有幾個培訓班。 當差異不太明顯，你可能會考慮發出一些信息，讓與會者閱讀，使他們都將至少有知識的相同的最低底線，當他們到達。 （這是記憶，當然，我們的謹慎注意從上面，他們可能會或可能不會讀它。） 他們怎麼看你？ 這個問題，尤其是非常敏感的。 特別是如果教練是來自不同的背景（種族或類組，例如），可能會有很多的兩側護欄先入為主的觀念。 某些團體或群體的成員，例如，可能會覺得他們不應該說出來或者談談自己的想法。 他們甚至可能會覺得他們不應該有自己的想法。 他們也可能覺得，什麼教練說，並沒有真正適用於他們或他們的社區的成員。 雖然有沒有對如何處理這個問題一個簡單的答案，一個良好的開端是要意識到這一點，並把它敏感的，因為你開發你的訓練。 確定你的目標受眾的需求。 現在，你知道你的觀眾一點點，你需要了解他們需要什麼一點點。 所謂“需求，”我們實際上是指兩個不同的東西。 首先，不要學習者需要了解哪些信息或技能？ 例如，如果你的小組是培養大學生更安全性行為同伴教育者，你可能決定學生需要了解計劃生育，性傳播疾病，基本的溝通技巧，並在那裡他們可以去一些基本事實（或發送其他年輕 人），以獲取更多信息。 但是有多少，你收到的培訓師已經知道了？ 有什麼需要成為課程的一部分？ 二，什麼是觀眾的物流需求？ 也就是說，需要做些什麼讓他們走過門口擺在首位？ 如果你是教掃盲班，你需要有一個可用的保姆？ 人們會更容易顯示出來，如果他們會得到一個優惠券免費雜貨或者電影？ 顯然，這些問題的答案將是在不同的時間不同的組織有很大不同。 許多問題，但是，將保持不變。 下面是問題，你的設計小組成員將要回答開始設計的訓練，才首發名單。 但要記住，這個名單只是一個開始。 大家可能要進行集體討論他們的工作，以決定他們需要知道什麼的開始。 如何複雜是必要的培訓？ 多少時間，學生必須學習新的知識和技能？ 是你的潛在學習者隨時為您正在考慮的培訓？ 例如，你不會啟動基本掃盲班讀莎士比亞。 請問學生的背景需要了解你要教什麼，或將要“預教”有必要對其中的一些或全部？ 什麼是學習者的學習偏好和風格？ 書籍和文章一個了不起的數字已經寫在成人學習。 請參閱參考資料，你可以檢查出一些很好的例子。 是什麼激勵措施的人有來嗎？ 要注意的嗎？ 可/應人賺的CEU？ 如果是這樣，怎麼會組織去它的設定？ 繼續教育單元（CEUs）是一種能夠提供證明或合法性由專業人員傳統的大學課程以外的學習完成的。 許多職業要求的專業人士每年獲得一定數量的超聲造影，因此提供的CEU採取在你的訓練部分可以是一個真正的福音與會者，並提振您的參與。 您的組織可以成為認證提供的CEU的所有的培訓，或。 更容易，為單一事件。 繼續教育與培訓國際協會負責安排認證。 不利的一面，以提供超聲造影，這樣做是不是免費的; 相當高額費用都參與。 正因為如此，你的團隊可以考慮另一種選擇是，團隊，經驗證提供的CEU，如大學，提供單位的組織。 一旦你知道要問的問題，但是，還是有讓您的問題回答的問題。 有許多不同的方式來了解你的目標受眾的需求。 一些這樣做的更常見的方法包括： 只是問的人分別。 該選項是可能的工作最好的，如果你的訓練為小，已知基團，例如工作人員。 給人一種預試學什麼人都已經知道。 這是前手評估的話題人們的知識特別好的辦法。 如果您運行的是持續的培訓，例如，你可以給學生即將到來的議題預測試，設計或修改相應的會話。 開發一個需求評估調查，特別是如果你想提供教育社會大眾 跑步焦點小組。 這是一個良好的開端，如果你將與人口，例如特定部位工作 美洲原住民或年輕人。 請考慮您的組織的需求和資源的範圍。 在一個理想的世界，您的組織可能想教了整個小鎮如何給基本生命支持，或者可能要一年培訓500人是輔導員和主張誰被虐待的兒童。 問題是，時間我們使用的量和資源很少理想。 因此，您的企業將不得不認真看看什麼是可用的，也許做出一些艱難的抉擇。 問題設計小組應該考慮的因素包括： 多少錢可以是支付的培訓？ 多少會培訓費用是多少？ 哪些資源是必要的？ （書，房間，紙，記號筆，練習，視頻，設備，培訓人員，名單可以繼續下去。） 你們有什麼資源？ 你有多少時間可以分配到這個培訓課程？ 時間花在設計一堂訓練課都花在離開你可能需要完成其他任務的時間。 一些有定期的培訓課程組織聘請一名工作人員，其唯一的工作是設計和運行培訓。 如果這是超過你的組織能做到的，你可以考慮配發的一個個人或幾個人的時間的百分比採取培訓的物流服務。 如果你發現，硬如你嘗試，你根本沒有足夠的資源，你需要，你有三種選擇： 縮減訓練的東西更小，更易於管理。 與其他組織或組織團隊來運行培訓。 傳遞（至少暫時）設計和開發一堂訓練課。 與其他組織聯手是一個很好的選擇許多組織在這種情況下。 制定培訓的具體目標。 即使你是覆蓋stubject似乎很模糊，不直觀，你還是會希望有一個具體的方法來衡量什麼參與者學習。 例如，你可能會給出一個研討會“多元化的工作場所，”以使員工對文化問題更加敏感的總體目標。 這是一個廣泛的目標，所以你的目標應該是要拿出一個辦法來具體衡量它。 當您正在開發自己的目標，記住，他們應該是： 具體的 - 目標應該是明確的，重點突出，沒有留下很大的空間歧義。 好：“參賽者必須把今天的會議有一個了解的許多東西我們考慮日常用語實際上是冒犯了許多不同的民族的成員。” 不太好：“參加者應該想想他們在說什麼。” 可衡量的 - 這可能是比較困難的，但它可以開發出可以以某種方式衡量的目標非常有幫助。 這實現了兩個不同的事情：首先，實現這些目標既幫助教師和學員葉成就一個更好的感覺了會議。 其次，它也能使用你的訓練成果在未來獲得基金的申請或其他文件，你的組織需要能夠量化你做了什麼的好方法。 好：“通過今天的會議結束時，學員將可以舉出10常見的術語或短語，並解釋為什麼他們的進攻給不同民族的成員。” 不太好：“與會者都知道，很多日常短語可能會冒犯別人。” 可達到的 - 世界和平不是一朝一夕的事。 試想在什麼可現實中，你有足夠的時間來完成計算。 特別是如果這是第一堂訓練課的組織開發，你可以嘗試獲得一些相對簡單的目標。 不切實際的目標將離開人人參與沮喪。 重要的是要建立自己的成功。 好：“與會者將努力在自己的行為和言語對其他族群的成員更周到。” 不太好：“會議的成員是誰現在是三K黨的活動的領導人將看到他們的方式錯誤，並加入有色人種協進會。” 發展你的訓練內容。 現在，你已經決定了你的目的和目標，你需要找到一種方法來實現這些目標。 該路到那裡會通過你的訓練內容，即材料，你會使用其他資源。 有三種不同的方法來收集這些信息： 已經存在使用材料。 開發自己的培訓材料。 使用混合的方法。 意思是，你用什麼已經存在它適合的時候可以當的，你創建你自己的，當你現有的材料是不會削減它。 讓我們來看看這些選項，一個接一個。 存在已使用材料： 有很多材料在那裡 - 書籍，視頻，訓練，等等。 許多組織都願意讓你用他們的材料是免費的，只要你給他們適當的信貸並沒有從他們的使用中獲利。 （社區工具盒是這種來源一個很好的例子！）許多其他組織提供的材料以較低的價格為官方指​​定的不以營利為目的的組織，你可能能夠從其他公司或個人獲得捐贈。 在做你的研究，一定要檢查到每個組織的策略上利用他們的材料。 顯然，這將更加複雜，如果你的組織會以任何方式從中獲利的課程，你將教學。 （這裡的利潤，我們不要吝嗇充電覆蓋材料的成本，這是公平的遊戲。）如果你要收取你的訓練，這會變得更加複雜。 我們建議，要求律師為他們的意見，如果你對你要​​使用的材料的合法性的任何問題。 開發自己的培訓材料： 如果您的設計團隊成員有興趣和背景的話，開發自己的培訓教材成為一種現實的選擇。 正如你將要使用的任何其他材料，一定要考慮您的學生的教育和複雜性，當你正在開發它。 例如，如果你正在寫一本書的工作，考慮在其中你寫的水平。 訣竅是在保持它沒有得罪你的聽眾簡單。 請記住，每週新聞雜誌通常寫在大約一個八年級的水平。 即使有相當學歷的觀眾，你可能不會想要去得遠不止於此。 許多文字處理程序允許你檢查年級你寫什麼。 甚至更好的方法來檢查你的材料來測試它通過詢問其他人或一些潛在的學生來看待它，並給您反饋。 除了讓你的內容可讀，盡量做到有趣。 圖片，故事，視頻，遊戲和拼圖可以教同樣的信息，文本在黑色和白色的頁面。 不過，他們也經常有很多更有趣的，這意味著你的學生可能會記得很多比他們本來多。 不同的方法來訓練，你可能會為你的培訓課程的一部分，使用的人包括： 講座 角色扮演 幻燈片 掛圖 小組討論 頭腦風暴 實例探究 戲劇 遊戲 故事和寓言 視頻 一對夫婦的開發內容等實用技巧包括： 一般來說，保持它的實用性。 你不妨涉及一些理論的材料，但用得太多，你可能會失去自己的聽眾。 使用場所及充電器的，如果會話持續時間超過大約90分鐘。 突出要點。 你可以選擇讓您的學員步行距離訓練的信息量，這很好。 但是，如果沒有引導，即使是最狂熱的學習會迷失。 考慮前言如，“如果你要讀只是一個章節在這本書中，是應該的。”或者，甚至更好，開發出一個頁面摘要在當天的會議上，學習者可以參考一下再上重點鍵入 然後再次。 決定你的訓練的格式。 現在，你有你的目標和內容，現在是時候把拼湊的時間表。 會發生什麼的第一，第二，第三，等。 你會花多少時間在每個單獨的活動？ 如果沒有你的訓練組的成員曾經做過一個給定的活動，盡量找人，從誰的群，誰可以給你它需要多長時間來覆蓋材料的現實的看法之外。 給你的培訓演示試運行。 實踐沒有做出完美的，但它肯定提高！ 此外，還有其他幾個點，你就需要考慮。 首先，一定要安排足夠的時間問題。 此外，您可能有一個可以隨時輕鬆添加到日程的“填充物”的活動可用，如果給定的活動將不會在最後一分鐘的工作，如錄像機死亡或揚聲器不可用。 像這樣的事情發生的時間。 已準備！ 最後，決定是否要發送調度副本參與者提前，讓他們知道當他們到達時會發生什麼。 有時你可能想用驚喜的元素在你的訓練，使之更加生動和精彩。 Perhpas你擔心了很長的訓練計劃將壓倒學員什麼也沒有通過它走他們。 一般來說，發送一個拷貝出來是一個深思熟慮的，有益的事情。 決定誰應該跑訓練，什麼訓練，他們將需要。 培訓是由要么工作人員或志願者運行組織，或者有人從組之外。 在外人眼裡通常是一個專家，無論是在外地，他們中，他們將在一般培訓或便利。 如果培訓的人參與到該組織做什麼？ 也許是這樣。 設計組應討論： 你有某人的工作人員（或志願者）誰是這方面的專家？ 他願意舉辦這個培訓課程？ 將本次培訓採取他遠離他的正常任務的程度，是不能接受的，不管是什麼原因？ 多少錢您的企業是否編入預算的培訓？ 如果你花的錢的外來援助，在那裡你會得到的錢？ 將別的受害，因為它？ 那是可以接受的？ 如果這將是一個“正規”的培訓，將外部顧問願意教組織的成員辦呢？ （如培訓培訓師。） 其他個人因素將工作到方程為好。 它是由該集團權衡的利弊，並決定什麼是最好的組織。 不管是誰該集團選擇運行培訓，有沒有替代品的經驗。 經驗可能意味著很多不同的東西。 例如，如果這是你知道你的組織將被一次又一次給人一種訓練，你可以選擇你知道誰就能做培訓上重複的基礎推動者。 此外，另一個好主意，可能是有別人誰已經通過訓練去協助調解。 他們不僅懂得訓練是一回事，他們也知道第一手什麼樣的感覺是一個實習生。 問沒有參與訓練的發展人們批判它。 我們都得到了我們所做thehard的工作感到自豪。 不幸的是，有時候越是接近一個項目時，少我們真正看到它。 這就是為什麼擁有一套全新的目光看待你的工作是很重要的。 嘗試獲得同一類型的人誰開發的培訓，以批判它，但是，盡可能多地使用誰沒有直接投資於任何東西的人。 例如，你可能會問另外一個非營利性組織的董事拿別人看看吧，或者在當地大學誰專門從事教育材料的發展。 你問任何人，一定要強調的是，你想要一個誠實的批評 - 說你不只是要求讚譽。 徵集參與者。 如果你的訓練將是在內部（只為工作人員和/或志願者），這一步是很容易的。 只需發送一份備忘錄，告訴在走廊裡的人，或把它寫在你的通訊。 在另一方面，如果你想要做一個更大的訓練 - 為社會大眾，或特定團體的成員 - 那麼你將不得不考慮招聘的問題也是如此。 制定一種方法來評估你的訓練。 當你在計劃階段是正確的時候開始考慮如何將評估會議，以及它如何去。 一些簡單的方法這樣做的包括： 參加評估，要填寫在訓練結束。 關鍵點前，後測試可以給看看有多少參與者的經驗教訓。 這也是為未來的培訓非常有用，因為預測試將讓你知道你的觀眾都知道進來，這樣你就可以更好地了解重點在今後的工作。 一組項目的一堂訓練課結束的發展，看看參與者可以把他們學到實用的好方法。 慶祝你們的辛勤工作！ 當你遠獲得這樣的，你已經度過了艱難的任務的一半。 給自己的後背拍拍，深吸一口氣，準備投身到培訓課程的開發方。 綜上所述： 設計一堂訓練課是很多艱苦的工作人人參與。 然而，它也可以是最有意義的事情你的組織做的，因為你能看到你馬上做出什麼人學的變化和。 通常情況下，也是如此，培訓將產生多米諾骨牌效應，最終達到人，你甚至都沒有想到的。 設計一個優秀的培訓和使用所有的智慧和skils你的小組贏得是非常值得的。